SHIPPING spedizioni

[ITALIAN]

Ci piacerebbe essere veloci come AMAZON PRIME! Invece i nostri normali tempi di consegna vanno dai 10 ai 20 giorni. Come mai?

- ogni oggetto è prodotto interamente a mano con grandissima cura.

- produciamo col principio del MADE-TO-ORDER. Alle volte abbiamo un piccolo stock sullo scaffale, ma non sempre! Quando arriva il vostro ordine lo mettiamo subito in produzione :)

- abbiamo piccole quantità sullo scaffale pronte per essere personalizzate con le scritte e i colori da voi prescelti. Alle volte cerchiamo di accontentare anche le richieste più particolari, perché siamo felici quando voi siete felici! Ma anche se l'oggetto è parzialmente pronto, manca ancora la cottura finale, quella ad altissima temperatura (1260°), che dura, tra cottura e raffreddamento, quasi 3 giorni.

- poi c'è il momento dell'imballaggio, che eseguiamo con grandissima cura, vista la delicatezza dei nostri manufatti. Siccome facciamo tutto nella nostra casa laboratorio, cerchiamo di raggruppare le spedizioni una volta in settimana, in modo da ottimizzare i tempi e scendiamo dai boschi in città per consegnare i vostri preziosi pacchi al corriere.

- appena il pacco viene consegnato al corriere, vi inviamo la conferma di spedizione con il nr. di tracking per tracciare la spedizione.

- siamo sempre disponibili ad aggiornarvi sullo stato del vostro ordine, dunque se siete un po' in ansia non esitate a contattarci.

- se, per qualche motivo, dovessimo superare il limite dei 20 giorni, sappiamo sempre come farci perdonare!

 

[ENGLISH]

We'd love to be as fast as Amazon Prime! But, unfortunately, we can't for the following good reasons:

- each product is handmade with the great love and care

- we work on a MADE TO ORDER BASIS, so we rarely have big quantities on the shelf

- we can customize most of our products according to your wishes (and that takes time!)

-we usually ship once a week (we live in the woods, quite away from the town and all shipping carriers!)

-normal delivery time is 10-20 days. In case we are late, we know you'll forgive us (with a little gift?)

 

 

 

laboratorio di ceramica, pottery studio

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